طبقه بندی کتاب ها
واحد پول
درگاه پرداخت
  • فروشگاه آنلاین کتاب

کتاب مديريت كيفيت - رضايت مشتري: خطوط راهنما براي رسيدگي به شكايات در سازمان ها ISO 10002:2004

کتاب مديريت كيفيت - رضايت مشتري: خطوط راهنما براي رسيدگي به شكايات در سازمان ها ISO 10002:2004
کتاب مديريت كيفيت - رضايت مشتري: خطوط راهنما براي رسيدگي به شكايات در سازمان ها ISO 10002:2004
62,500 ریال بدون احتساب ماليات
شماره انبارداري: 823824 
وضعيت موجودی کتاب: موجود است
تعداد موجودی: 5 عدد
تعداد:  
افزودن به ليست مقايسه | افزودن به کتابهای مورد علاقه

مترجم : بيژن نيكزاد، مرجان لطيفي نژاد، مسعود ابراهيمي جماراني

فصل اول دامنه كاربرد

فصل دوم مراجع الزامي

فصل سوم اصطلاحات و تعاريف

فصل چهارم اصول راهنما

فصل پنجم چارچوب رسيدگي به شكايات

فصل ششم برنامه ريزي و طراحي

فصل هفتم عمليات فرآيند رسيدگي به شكايات

فصل هشتم حفظ و بهبود

 

انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

 

56 صفحه

بيژن نيكزاد

مرجان لطيفي نژاد

مسعود ابراهيمي جماراني

 

 

چاپ اول

نظري براي اين کتاب ثبت نشده است.


نوشتن نظر خودتان

براي نوشتن نظر وارد شويد.

clear-bug-div
نماد اعتماد الکترونیکی
معرفي به يک دوست
 
اين محصول را به دوستتان معرفي كنيد.
xnxxhd.org